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산엔청복지관은 복지관 이용 시 나타나는 불편 및 개선사항을 다양한 관점에서 진단하고 복지관이 이에 대한 신속한 시정·예방조치를 함으로써 이용인 만족 경영을 지향하고자 이용인 자치위원회를 구성하고 운영하고 있습니다.

2023년 5월 24일(수), 금일 이용인 자치위원회에서는 전차 회의록을 공유하고 조치사항을 확인하였으며 2분기 모니터링 활동 내용을 논의하는 시간을 가졌습니다.

전차 회의록 공유를 통해 정기회의에서 논의한 내용이 어떻게 조치되었는지, 또 바뀌어가고 있는지를 확인한 이용인 자치위원분들은 “의견 반영이 잘 되었고 빠르게 개선해주어 감사하다”라고 말씀하셨습니다.

또, 이번 정기회의에서는 지난 회의 이후 복지관을 둘러보고 이용하며 느꼈던 불편 사항을 논의하고 여러 방면에서 활동하고 있는 자치위원의 다양한 의견을 들을 수 있었습니다.

복지관 장애인, 노인, 보호자, 강사를 대표하여 복지관 발전을 위한 모니터링 활동과 정기회의에서 이용인 만족을 위해 의견을 제시하여 주시는 제4기 이용인 자치위원회 위원분들에게 감사 인사를 드리며, 산엔청복지관은 이용인 모니터링 의견을 적극적으로 반영하고 이용인분들의 불편함을 최소화하여 이용 만족도를 높일 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.